Parking Time - Términos y Condiciones Generales

Esta es una traducción. En caso de discrepancias, prevalecerá el texto en sueco.

Estos términos rigen el uso de todos los servicios proporcionados por Parking Time Sweden AB (Parking Time), 559315-7547, a usuarios (personas mayores de 18 años) y operadores de aparcamiento (personas jurídicas) en Suecia. Para los servicios que tienen términos específicos, dichos términos específicos prevalecerán sobre estos términos generales.

Parking Time es un disco de aparcamiento digital que ayuda a los usuarios a aparcar fácilmente en lugares que requieren un disco de aparcamiento. Se ofrece a los usuarios a través de una aplicación para teléfonos móviles con sistemas operativos Android e iOS, y a nuestros clientes a través de una web BackOffice para gestionar aparcamientos y zonas de aparcamiento.

Parking Time no ofrece plazas de aparcamiento por cuenta propia, sino que todo el aparcamiento se realiza bajo las condiciones (además de los términos de Parking Time) que el operador de aparcamiento respectivo especifica en los carteles del aparcamiento.

1. Aprobación y Consentimiento

Estos términos son aceptados por los usuarios al utilizar la aplicación, y por los operadores de aparcamiento al utilizar la web BackOffice. El usuario consiente así el tratamiento de datos personales según se describe a continuación. Estos términos se aplican tanto cuando Parking Time es el responsable del tratamiento como cuando es el encargado del tratamiento.

2. Uso de Datos Personales

Parking Time recopila y procesa datos personales para proporcionar, gestionar y cobrar por sus servicios.

Para usar la aplicación, solo se requiere el número de matrícula del vehículo. La posición del usuario se recopila (si el usuario lo permite explícitamente) y se guarda durante el aparcamiento y por un breve tiempo después, para ofrecer al usuario buenas funciones durante el aparcamiento y un recibo/prueba de aparcamiento en caso de disputa sobre multas de aparcamiento.

Para registrar una cuenta de usuario para aparcamiento, monitoreo y BackOffice, solo se requiere una dirección de correo electrónico. Otros datos personales pueden registrarse (nombre, número de teléfono, número de identificación personal) para facilitar el contacto con el usuario y para verificar la identidad de la persona.

Datos personales adicionales pueden obtenerse del registro de población y del registro de tráfico vial, en la medida necesaria para ofrecer servicios seguros y fáciles de usar.

Parking Time comparte datos personales con los operadores de aparcamiento del terreno donde el usuario aparca, para el seguimiento y control del aparcamiento, y también a través de terceros. Los datos personales proporcionados por el usuario a Parking Time nunca se divulgan a terceros para marketing. Sin embargo, la información estadística anonimizada puede ser divulgada a terceros por Parking Time.

3. Funciones de la Aplicación

La aplicación de Parking Time ofrece a los usuarios funciones para encontrar plazas de aparcamiento, y para iniciar, gestionar y finalizar el aparcamiento. Durante el aparcamiento en curso, el usuario ve la hora de finalización y recibe recordatorios en la aplicación antes de que expire el tiempo de aparcamiento.

Parking Time tiene derecho a bloquear el uso de la aplicación para un número de matrícula, dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de identificación personal específico en caso de uso indebido.

4. Tarifas y Pagos

Parking Time cobra tarifas basadas en el tiempo según las normativas de aparcamiento de cada zona. Además, Parking Time puede cobrar una pequeña tarifa de servicio proporcional al coste de cada sesión de aparcamiento. No hay tarifa de servicio para el aparcamiento gratuito. Parking Time muestra claramente todas las tarifas antes de iniciar una sesión de aparcamiento.

Las tarifas se pagan por adelantado para la duración elegida de la sesión de aparcamiento. Si la sesión de aparcamiento se extiende, se cobran tarifas adicionales como pago extra por la sesión de aparcamiento. Si el aparcamiento finaliza antes de lo pagado, la diferencia en tarifas se añade al saldo de la cuenta del usuario y puede usarse para aparcamientos posteriores en el mismo país.

Parking Time puede aplicar redondeo financiero habitual a las tarifas de aparcamiento y tarifas de servicio, y puede aplicar mínimos y máximos a dichas tarifas.

Pagos con tarjeta

Los pagos con tarjeta son procesados por nuestro proveedor de servicios de pago, Worldline Sweden AB, 556548-0026. Las tarjetas de pago se cargan inmediatamente en el momento del pago.

Los usuarios tienen un derecho de reclamación de tres años para los pagos con tarjeta.

5. Protección de Datos y Seguridad

Parking Time gestiona los datos de usuarios y operadores de aparcamiento en servidores seguros y con comunicación cifrada segura con la aplicación.

Parking Time almacena y gestiona datos personales y otra información de aparcamiento solo durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios a los usuarios y para cumplir con las leyes y acuerdos. Todos los datos personales se eliminan a más tardar 15 meses después de que fueron necesarios por última vez por estas razones. Las cuentas de usuario se vuelven inutilizables a más tardar 15 meses después del último uso.

6. Exención de Responsabilidad

Los usuarios utilizan la aplicación de Parking Time bajo su propio riesgo. Parking Time no es responsable de ninguna pérdida o daño debido al uso, salvo que la ley sueca disponga lo contrario. Los usuarios deben seguir las marcas viales aplicables y otra señalización sobre las condiciones de aparcamiento.

Los mapas de zonas de aparcamiento de Parking Time están destinados a ayudar a encontrar oportunidades de aparcamiento y no indican necesariamente los límites exactos de las áreas de aparcamiento; el usuario siempre debe comprobar la señalización in situ.

Los servidores de Parking Time tienen una disponibilidad muy alta, pero pueden producirse interrupciones temporales. Cuando esto ocurra, el usuario es responsable de encontrar otra forma de registrar el aparcamiento.

7. Derechos de los Usuarios

Parking Time sigue las disposiciones de la Ley de Protección de Datos y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) sobre los derechos de los usuarios. Los usuarios pueden ejercer sus derechos poniéndose en contacto con el soporte de Parking Time; véanse los datos de contacto al final de estos términos. Los usuarios tienen derecho a

• recibir información sobre qué datos personales ha almacenado Parking Time sobre ellos, previa confirmación de que la solicitud se realiza desde la identidad (dirección de correo electrónico, número de teléfono o número de identificación personal) que registró los datos personales. Las solicitudes con número de identificación personal confirmado pueden referirse a datos personales sin limitación de tiempo. Las solicitudes de direcciones de correo electrónico solo pueden referirse a datos personales registrados en los últimos 6 meses, ya que las direcciones de correo electrónico pueden transferirse a otra persona. Las solicitudes de números de teléfono solo pueden referirse a datos personales registrados en los últimos 3 meses, ya que los números de teléfono pueden transferirse a otra persona.
• que se corrijan los datos personales incorrectos, pero no los números de matrícula de vehículos proporcionados incorrectamente, ni otra información sobre aparcamientos completados.
• que se eliminen todos los datos personales que Parking Time no necesite conservar para cumplir con las leyes y los acuerdos.
• optar por no recibir ningún marketing futuro de Parking Time.
• exportar datos personales a formato de archivo estándar para su uso con otra empresa. Parking Time almacena muy pocos datos personales de este tipo, por lo que pueden obtenerse fácilmente con una captura de pantalla de la aplicación.

Los siguientes derechos se cumplen mediante la descripción en estos términos:

• El derecho a saber qué datos personales se recopilan, el propósito del tratamiento de datos personales y qué otras partes pueden recibir los datos personales.

Una vez iniciado un aparcamiento, no puede cancelarse, pero normalmente puede finalizarse antes de tiempo. En algunas zonas de aparcamiento, sin embargo, existe un derecho de desistimiento de un minuto.

8. Obligaciones de los Usuarios

Los usuarios deberán

• Proteger la aplicación (teléfono móvil) del uso no autorizado
• Proteger las contraseñas del acceso no autorizado y notificar inmediatamente a Parking Time si se sospecha que la contraseña ha sido divulgada
• Asegurarse de que el teléfono móvil tenga una conexión a Internet que funcione
• Registrar datos personales correctos y actualizar esta información sin demora indebida en caso de cambios
• Introducir la zona de aparcamiento correcta y el número de matrícula al aparcar
• Ser consciente de que un aparcamiento solo ha comenzado o finalizado cuando se ha recibido una confirmación del mismo en la aplicación
• Seguir las normativas aplicables para las plazas de aparcamiento. En muchas zonas de aparcamiento se aplica un período de gracia que impide iniciar un nuevo aparcamiento dentro de los 30 minutos posteriores a haber alcanzado el tiempo máximo de aparcamiento.
• Utilizar otro método para registrar el aparcamiento si la aplicación de Parking Time no funciona temporalmente, independientemente del motivo.
• Impugnar las multas poniéndose en contacto con la vigilancia de aparcamiento cuyos datos de contacto siempre están en el ticket. Parking Time solo puede proporcionar prueba de que el aparcamiento fue registrado entre la hora de inicio y la hora de finalización, para un número de matrícula específico.
• No obtener ventajas indebidas mediante el uso indebido de la aplicación de Parking Time, ni mediante medidas técnicas que intenten eludir la protección de datos y registros de aparcamiento de Parking Time.

9. Cambios en estos Términos

Parking Time tiene derecho a actualizar estos términos en cualquier momento. Dichos cambios se anunciarán a través de una noticia en www.parkingtime.se y la última versión de estos términos siempre se publicará en ese sitio web.

Los usuarios que no deseen estar sujetos a los términos modificados deben notificarlo a Parking Time dentro de un plazo razonable, y al mismo tiempo solicitar que Parking Time elimine todos los datos personales de acuerdo con el apartado 7 de estos términos.

10. Cesión de los Derechos de Parking Time

Parking Time tiene derecho a transferir todos los derechos y obligaciones bajo estos términos a un tercero en su totalidad. Esto puede ocurrir, por ejemplo, en caso de adquisición de Parking Time. Dicha transferencia se notificará sin demora indebida mediante un cambio en estos términos de acuerdo con el apartado 9.

Parking Time tiene derecho a transferir partes de sus obligaciones bajo estos términos a un tercero, para agilizar sus procesos de oferta de aplicaciones y servicios a usuarios u operadores de aparcamiento. Dicha transferencia se notificará sin demora indebida mediante una noticia en www.parkingtime.se y la última versión de estos términos siempre se publicará en ese sitio web.

11. Derechos de Propiedad Intelectual

Parking Time posee todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus servicios y aplicaciones. Los usuarios no tienen permitido usar funciones o código fuente de los sitios web o aplicaciones de Parking Time más allá de lo que se ofrece a través de sus interfaces de usuario.

12. Ley Aplicable y Disputas

Parking Time sigue todas las recomendaciones de la Junta Nacional Sueca de Disputas de Consumidores, www.arn.se.

Todas las disputas entre Parking Time y sus usuarios se resolverán de conformidad con la legislación sueca. Las disputas que no puedan resolverse mediante diálogo entre las partes serán decididas por el Tribunal de Distrito de Estocolmo, salvo que la ley sueca disponga lo contrario.

Este apartado 12 se aplicará incluso después de que los usuarios hayan cesado todo uso de los servicios y aplicaciones de Parking Time.

13. Información de Contacto

Parking Time Sweden AB, Sankt Eriksgatan 121, 113 43 ESTOCOLMO

• Correo electrónico: info@parkingtime.se
• Número de teléfono: +46 72 722 44 00